শিলিগুড়ি, ২ আগস্টঃ উত্তরবঙ্গ সফরে এসে সরাসরি নাগরিকদের সমস্যার কথা শুনলেন রাজ্যের নগর উন্নয়ন ও পৌর বিষয়ক মন্ত্রী অগ্নিমিত্রা পাল। রবিবার শিলিগুড়ি পুরনিগমে আয়োজিত জনসংযোগ কর্মসূচিতে অংশ নিয়ে ফোনের মাধ্যমে বিভিন্ন এলাকার বাসিন্দাদের অভিযোগ, সমস্যা এবং পরামর্শ শোনেন তিনি। একই সঙ্গে সংশ্লিষ্ট আধিকারিকদের দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশও দেন।
কলকাতা থেকে বিমানে বাগডোগরা বিমানবন্দরে পৌঁছে সড়কপথে শিলিগুড়ি পুরনিগমে যান মন্ত্রী। সেখানে তাঁকে স্বাগত জানান পুরনিগমের কমিশনার বীর বিক্রম রাই এবং প্রশাসকমণ্ডলীর সদস্য আর. বিমলা। এরপরই শুরু হয় জনসংযোগ কর্মসূচি।
অনুষ্ঠানে নাগরিকেরা পানীয় জল, নিকাশি, রাস্তা, পরিচ্ছন্নতা-সহ বিভিন্ন পৌর পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা তুলে ধরেন। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব দিয়ে শোনেন মন্ত্রী এবং সংশ্লিষ্ট দফতরের আধিকারিকদের দ্রুত সমস্যার সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের নির্দেশ দেন। তাঁর বক্তব্য, নাগরিক পরিষেবার মানোন্নয়নই সরকারের অগ্রাধিকার, তাই মানুষের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি করতেই এই ধরনের জনসংযোগ কর্মসূচির আয়োজন করা হচ্ছে।
জনসংযোগ পর্বের পর উত্তরবঙ্গের বিভিন্ন পুরসভার আধিকারিকদের নিয়ে একটি পর্যালোচনা বৈঠকেও অংশ নেন অগ্নিমিত্রা পাল। বৈঠকে বিভিন্ন পুর এলাকার চলমান উন্নয়নমূলক প্রকল্প, নাগরিক পরিষেবার বর্তমান পরিস্থিতি এবং ভবিষ্যৎ কর্মপরিকল্পনা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা হয় বলে প্রশাসন সূত্রে জানা গিয়েছে।
পুর দফতরের দাবি, নিয়মিত জনসংযোগ এবং প্রশাসনিক পর্যালোচনার মাধ্যমে নাগরিকদের সমস্যা দ্রুত চিহ্নিত করে তার সমাধান করা সম্ভব হবে। সেই লক্ষ্যেই উত্তরবঙ্গের বিভিন্ন পুরসভায় পরিষেবার মান আরও উন্নত করতে প্রয়োজনীয় নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। নাগরিকদের অভিযোগ শুনে সরাসরি ব্যবস্থা নেওয়ার এই উদ্যোগকে ইতিবাচক বলেই মনে করছেন প্রশাসনিক মহলের একাংশ।
